Chính sách bảo mật

• Tài khoản Discord: ID và tên hiển thị khi bạn đăng nhập.
• Email: chỉ khi bạn tự đưa để nhận đơn hoặc hỗ trợ.
• Lịch sử đơn hàng và giao dịch ví Sgem.
• Nội dung ticket bạn mở để được hỗ trợ.

• Xác nhận đơn và thanh toán, giao sản phẩm hoặc nạp game.
• Hỗ trợ, bảo hành và xử lý hoàn tiền theo đơn của bạn.
• Ghi lịch sử đơn hàng và giao dịch ví Sgem của bạn.

Thông tin đăng nhập của sản phẩm bạn đã mua, như tài khoản, mật khẩu hoặc key, được lưu mã hoá. Thông tin này chỉ hiện cho chính khách đã mua sản phẩm đó, không hiện cho người khác.

• SHADOQ không bán dữ liệu của khách hàng.
• SHADOQ không yêu cầu mật khẩu của bạn trong chat, ticket hay email. Nếu có người yêu cầu, đừng gửi và báo cho shop qua ticket.

• Discord: dùng để đăng nhập và nhận tin nhắn đơn.
• SePay: xác nhận chuyển khoản khi tiền về tài khoản nhận.
• Cloudflare: bảo vệ website shadoq.com.

Mỗi bên xử lý dữ liệu theo chính sách của họ. Trang này chỉ nêu vai trò của từng bên ở mức đúng.

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu của mình bằng cách gửi email tới [email protected], hoặc mở ticket trên server SHADOQ. Hãy ghi rõ yêu cầu và mã đơn SDQ liên quan nếu có. Shop xác minh bạn là chủ dữ liệu trước khi xử lý. Một số thông tin gắn với đơn đã thanh toán có thể cần giữ lại để đối soát đơn và giao dịch.